为切实落实年度项目推进计划工作安排,打造一流费收队伍，费收监控管理中心组织开展了以“强基础、促规范、比技能”为基础的文明服务规范大比拼活动。

    比拼流程预赛：7月20日前完成，各站自行组织，并在预赛前一周将费收员“文明服务规范大比拼”的组织计划报费收监控管理中心，费收监控管理中心将对预赛过程进行监督。

    根据预赛成绩，各站取前3名报费收监控管理中心参加决赛。

    为确保活动顺利开展,制订决赛比拼活动时间为7月31日。竞赛针对各站预赛前3名的仪容仪表情况、出入口流程肢体礼仪动作、文明用语响亮清晰、微笑真诚、甜美、亲切以及服务精神面貌几个方面进行综合考核。本次竞赛采取百分制考核，现场考核占40%，后台抽调考核占60%。本着公平、公正的原则进行评比。以下是优胜者名单：